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    Nov 15, 2022

    产品回收协助指引

    如果制造商和其他相关企业没有做好充分准备,也没有一个具有成本效益的流程来处理,从市场上召回产品可能会变成一场企业悲剧。

    不同国家的国家安全管理当局和标准机构已经制定了若干指南。在美国,消费者产品安全委员会(CPSC)最近发布了最新的指南,名称为“产品安全规划、报告和召回手册”,该指南包括了一个新的章节,题为“提前计划: 合规程序和指定产品安全问题的责任”,还包含附录说明如何制定合规程序和相关文件模板。

    在英国,新成立的英国产品安全与标准办公室编制了由英国标准协会(BSI)出版的指南,题为“产品召回和其他纠正措施-操作规范” (PAS 7100:2022)。它将与PAS 7050:2022一起使用,PAS 7050:2022支持企业和监管机构“遵守与将安全产品投放到市场有关的相关法律职责”。 PAS 7100包含了英国退出欧盟后的变化,与PAS 7050的修订版一致,并增加了在线营销、维修和翻新的新章节。 它指出,“用户可以用具有相同或更好结果的实践替代本PAS中的任何建议。任何声称遵守这一PAS的用户都应能够证明任何偏离其建议的行动是合理的。

    此外,欧盟委员会、加拿大和澳大利亚政府已经制定了各种召回指南, 尤其针对消费品。

    2013年,ISO发布了标准ISO 10393,为消费品召回提供了指南。全面召回计划的所有方面都包含在这个ISO标准中。

    但是,作为指南和建议,这些文件都不构成法律性要求,因此,遵守这些指南可能不会提供任何法律豁免。

    所有的指南在如何制定合规程序方面都非常相似,并强调产品标识和可追溯性程序是产品设计、制造和分销过程的重要因素。尤其对安全至关重要的部件应加以标记或编码,以便任何人,包括客户,都能很容易地识别被召回的产品,并移除需要返回或修理的部件。 在发生召回的情况下,这种可追溯性将使成品或部件的制造商缩小受影响的人群,并使客户更容易地确定其产品是否属于召回范围。 顾客甚至可以把受影响的部件退货,然后换一个新的。那样执行的话,从制造商到零售商再到消费者,所有人都将获益。

     更多有关的信息可以从官网阅读。

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